【ご予約/料金について】

Ｑ.費用はいくらかかるの？    
Ａ.基本撮影料5,000+商品代となります。

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Ｑ.多頭でも撮影料は同額？
Ａ.ご家族であれば同額ですが、お友達同士でのご撮影は別途料金を頂戴します。

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Ｑ.キャンセル料はかかる？
Ａ.予約の変更やキャンセルは撮影3日前までは無料ですが、それ以降のキャンセルには手数料が発生する場合がございますので、予めご了承ください。

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Ｑ.予約のタイミングいつするの？
Ａ.基本的に撮影前に準備がございますので、10日ほど前からのご予約をおすすめします。

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Ｑ.予約はどこでするの？
Ａ.ホームページ、Instagram・FacebookのDM、お電話、店頭予約、いずれかの方法でお願いします。

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【ご撮影について】

Ｑ.当日撮影はできる？
Ａ.当日のご予約状況、スタジオのセットの状況によりを背景を限定させて頂くことがございますが可能です。

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Ｑ.事前にスタジオを見学できる？
Ａ.大丈夫です！ぜひご来店ください。一度来ていると、撮影時にわんこもリラックスできますよ♪店舗不在日や撮影中の場合もございますので、事前にご連絡いただけますとスムーズです。

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Ｑ.撮影時間はどのくらいかかるの？
Ａ.撮影とお写真選びで1時間程度ですが、わんちゃんの状況により前後する場合がございます。

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Ｑ.はじめての撮影だけど大丈夫？
Ａ.もちろん大丈夫です！わんこの様子をみながら進めさせていただきます。

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Ｑ.どのぐらい撮影してくれるの？
Ａ.わんこの状況により前後いたしますが、50～100カット程度になります。

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Ｑ.どのぐらいしつけされてれば大丈夫？
Ａ.「おすわり」「まて」ができれば大丈夫です。緊張してソワソワしちゃう場合も最初は一緒に遊んだり、緊張をほぐしてから撮影いたします。

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Ｑ.噛み癖があるけど大丈夫？
Ａ.申し訳ございません、不安定な状態のご撮影は、わんこにも大変負担になりますのでご遠慮いただいております。

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Ｑ.落ち着きがない子だけど大丈夫？
Ａ.大丈夫です。スタジオやスタッフに慣れるまで時間をかけ様子を見ながら撮影を進めていきます。ゆっくりまったり少しずつ・・・！なので飼い主さまが焦らないようお願いします。
　　
Ｑ.しつけのお勉強中なんだけど、撮影してもらえる？
Ａ.スタッフの安全が確保できない子(噛み癖がある)はお断りさせて頂きますが、安全が確保できる子でしたら可能です。また、ご撮影時は飼い主さまもお手伝での参加をお願いいたします。

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Ｑ大型犬でも撮影してくれる？
Ａ背景が限られてしまうことがございますが、大型犬も大歓迎です♪スーパーBIGちゃんは事前にお知らせいただけますと幸いです☆

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Ｑ.家族写真(人)は撮影できる？
Ａ.撮影可能です。小さなスタジオですので大人数の場合は撮れるポーズが限られますが撮影可能です。事前にご連絡ください。

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Ｑ.わんこ以外のペットも撮影できる？
Ａ.基本的にご撮影させて頂きますが、危険なペットはお断りさせて頂くことがございますので事前にご相談ください。

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Ｑ.背景はいくつでも撮影できる？
Ａ.撮影会以外の個別撮影でしたら可能です。わんこの体力的にもお時間的に１～2背景程度になるかと思います。

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Ｑ.お着がえしても大丈夫？
Ａ.お時間内でしたら大丈夫です♪お洋服やアイテムを変えたり、お洋服とヌード両方の撮影も可能です。

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Ｑ.わんこの貸し衣装はあるの？
Ａ.女の子用の着物がございます。それ以外は飼い主さまのほうでお気に入りの衣装をお持ちください。

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Ｑ.自分で作ったアイテムや一緒に撮影したい小物などは、持ち込んでいいの？
Ａ.大丈夫です。お気に入りの小物やおもちゃなどお持ちください。

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Ｑ.記念に私も撮影してもいい？
Ａ.スマートフォンのみ大丈夫です。必要であれば撮影時間をもうけます。撮影中や、一眼レフカメラでの撮影、フラッシュ撮影はお控えください。

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Ｑ.持っていくものはある？
Ａ.基本的なお散歩セット、お水、お気に入りのおもちゃ、おやつなど気をひける物をお持ちください。

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Ｑ予約の時間になるまでどこで待てる場所はある？
Ａ駐車場がございますが、民家が隣接しておりますので長時間のアイドリングはご遠慮いただいております。
　また、隣接してドッグカフェもございます。

【写真/商品について】

Ｑ.アルバムや商品の完成はどれくらいかかるの？
Ａ.商品や混雑状況により異なりますが、通常はおおよそ1ヶ月半～3ヵ月程度でお渡しとなります。繁忙期/長期休暇時期などはさらにお時間をいただく場合がございます。予めお了承くださいませ。

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Ｑ.写真選びはいつするの？
Ａ.撮影日当日or後日をお客さまのご都合でお選びいただけます。※後日ご来店にてお写真選びをする場合、お手数ですがご予約をお願い申し上げます。

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Ｑ.涙焼けは画像処理できるの？
Ａ.ご希望でしたら涙焼け・ヨダレ・瞳など、無料で修正させていただきます。※過度な修正の場合、別途料金を頂戴する場合がございます。お気軽にご相談くださいませ。

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Ｑ.やっぱり違うものに変えたいんだけど大丈夫？
Ａ.申し訳ございません、ご注文後の変更やキャンセルはお断りしております。

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Ｑ.後から欲しい商品ができましたまだ注文できますか？
Ａ.はい、ご注文いただけます。

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Ｑ完成した商品を配送できますか？
Ａ基本は店舗お渡しになりますが、配送も承っておりますのでお声かけください。
　配送料金につきましては、ご購入商品の内容で異なりますのでご精算前にお知らせいたします。

【お支払いについて】

Ｑ.支払いはいつするの？
Ａ.撮影日当日にお支払いください。
　
Ｑ.支払いにカードは使える？
Ａ.Visa・Mastercard・JCB・American Express・Diners Club・Discoverがご利用いただけます。

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Ｑ.PeyPeyは使える？
Ａ.はい、ご利用いただけます。

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その他、ご質問等ございましたらお気軽にお問い合わせください。
TEL:0282-25-6683またはお問い合わせページからお願いします。

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